Jakarta (Trigger.id) – PT Kereta Api Indonesia (KAI) telah menyiapkan 3.443.832 tiket kereta api jarak jauh (KAJJ) untuk memenuhi kebutuhan transportasi selama periode mudik Lebaran 2025. Tiket tersebut berlaku untuk perjalanan pada 21 Maret hingga 11 April 2025 atau selama 22 hari.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengungkapkan bahwa hingga Minggu, 2 Maret 2025 pukul 07.00 WIB, penjualan tiket telah mencapai 1.486.649 lembar atau 43,17 persen dari total kapasitas yang tersedia. Puncak permintaan tiket diprediksi terjadi pada H-3 Lebaran, yaitu 28 Maret 2025, dengan penjualan sementara sebanyak 102.233 tiket.
Stasiun dengan Volume Keberangkatan Tertinggi
Berdasarkan data sementara, 10 stasiun dengan jumlah penumpang tertinggi selama musim mudik Lebaran 2025 adalah:
- Stasiun Pasarsenen: 208.106 penumpang
- Stasiun Gambir: 116.861 penumpang
- Stasiun Bekasi: 65.489 penumpang
- Stasiun Kiaracondong: 56.014 penumpang
- Stasiun Yogyakarta: 47.663 penumpang
- Stasiun Surabaya Pasar Turi: 47.198 penumpang
- Stasiun Surabaya Gubeng: 44.973 penumpang
- Stasiun Lempuyangan: 43.926 penumpang
- Stasiun Bandung: 37.700 penumpang
- Stasiun Semarang Tawang Bank Jateng: 35.456 penumpang
Peningkatan Layanan untuk Kenyamanan Perjalanan
Untuk memastikan kenyamanan pelanggan selama periode mudik, KAI telah melakukan berbagai peningkatan layanan, termasuk penempatan 170 petugas Customer Service Mobile (CSM) di 39 stasiun yang tersebar di berbagai Daerah Operasi (Daop) dan Divisi Regional (Divre). Petugas ini bertugas memberikan informasi dan membantu pelanggan selama perjalanan.
Selain itu, sebagai bagian dari komitmen terhadap keberlanjutan, KAI memperluas fasilitas water station di empat stasiun tambahan, yakni Kertapati, Lamongan, Wonokromo, dan Sidoarjo. Dengan demikian, kini terdapat 28 stasiun yang menyediakan layanan pengisian ulang air minum guna mengurangi penggunaan botol plastik sekali pakai.
Takjil Gratis untuk Penumpang Selama Ramadhan
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan yang bepergian selama bulan Ramadhan, KAI kembali menghadirkan program pembagian takjil gratis. Program ini akan berlangsung selama 10 hari, dari H-10 hingga H-1 Lebaran, dengan total 34.400 paket takjil yang dibagikan di 21 stasiun besar menjelang waktu berbuka puasa.
“KAI senantiasa berupaya memberikan layanan terbaik bagi pelanggan, termasuk di bulan Ramadhan. Program berbagi takjil ini merupakan wujud kepedulian kami terhadap pelanggan yang sedang dalam perjalanan,” ujar Anne.
Pelanggan yang ingin merencanakan perjalanan diimbau untuk melakukan pemesanan tiket lebih awal melalui aplikasi Access by KAI atau situs resmi kai.id. Pemesanan tiket KA Jarak Jauh dapat dilakukan hingga 45 hari sebelum keberangkatan, sedangkan tiket KA Lokal tersedia mulai H-30, dan beberapa layanan lainnya dapat dipesan sejak H-7 sebelum keberangkatan.
Dengan berbagai peningkatan layanan ini, KAI berharap dapat menghadirkan perjalanan yang nyaman, aman, dan berkesan bagi para pelanggan selama momen Lebaran 2025. (bin)
Tinggalkan Balasan